Política de privacidade

1. Responsável pelo Tratamento de Dados
Rosa Pomar, Lda.
Rua Maria Andrade 50A, 1170-217 Lisboa 
NIF: 515342203
Email: retrosaria@rosapomar.com
Telefone: +351 213 473 090

2. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos os seguintes dados pessoais quando preenche um formulário ou efetua uma compra:

• Nome e apelido
• Endereço de entrega e faturação
• Endereço de email
• Número de telefone
• Dados de pagamento (processados de forma segura por prestadores de serviços de pagamento)
• Histórico de encomendas
• Dados de navegação (cookies)

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento
Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para os fins do formulário preenchido, incluindo processamento e gestão de encomendas, notificações de restock, envio de newsletter, etc.

4. Conservação dos Dados
Os seus dados são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido por lei.

5. Partilha de Dados com Terceiros
Quando necessário, os seus dados podem ser partilhados com:

• Prestadores de serviços logísticos — para entrega das encomendas
• Prestadores de serviços de pagamento — para processamento seguro de pagamentos
• Plataformas de email marketing — caso tenha dado o seu consentimento
• Shopify Inc. — plataforma de e-commerce que suporta a nossa loja

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais.

6. Transferências Internacionais de Dados
Alguns dos nossos prestadores de serviços (como a Shopify) estão localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestes casos, asseguramos que as transferências são realizadas com as garantias adequadas, nomeadamente através de Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

7. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Acesso — solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos
• Apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido")
• Limitação — restringir o tratamento dos seus dados
• Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado
• Oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo ou para fins de marketing direto
• Retirada do consentimento — a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de: retrosaria@rosapomar.com

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)em www.cnpd.pt.

8. Cookies
O nosso website utiliza cookies. Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) quando visita o nosso website. Permitem-nos reconhecê-lo em visitas futuras e melhorar a sua experiência de navegação. Ao aceder ao nosso website pela primeira vez, será apresentado um aviso de cookies onde poderá aceitar ou recusar cookies não essenciais. Pode alterar as suas preferências a qualquer momento através do link para "Preferências de cookies", no rodapé do nosso site.

Os cookies essenciais são eliminados no final da sessão ou após um curto período. Os cookies analíticos e de marketing são conservados por um período máximo de 24 meses, salvo indicação em contrário.

9. Alterações a esta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a respetiva data de atualização.

Última atualização: 28 Abril 2026